آخرین شماره شماره 82 , 82 دوره 24 بهار 1404 ارسال مقاله به نشریه شماره های پیشین دوره 24 ✓ شماره 82 , 82 - بهار 1404 دوره 23 ✓ شماره 81 , 81 - زمستان 1403 ✓ شماره 80 , 80 - پاییز 1403 ✓ شماره 79 , 79 - تابستان 1403 ✓ شماره 78 - بهار 1403 دوره 22 ✓ شماره 77 , 77 - زمستان 1402 ✓ شماره 76 , 76 - پاییز 1402 ✓ شماره 75 , 75 - تابستان 1402 ✓ شماره 74 , 74 - بهار 1402 دوره 21 ✓ شماره 73 , 73 - زمستان 1401 ✓ شماره 72 , 72 - پاییز 1401 ✓ شماره 71 , 71 - تابستان 1401 ✓ شماره 70 , 70 - بهار 1401 دوره 20 ✓ شماره 69 , 69 - زمستان 1400 ✓ شماره 68 , 68 - پاییز 1400 ✓ شماره 67 , 67 - تابستان 1400 ✓ شماره 66 - بهار 1400 دوره 19 ✓ شماره 65 - زمستان 1399 ✓ شماره 64 - پاییز 1399 ✓ شماره 63 - تابستان 1399 ✓ شماره 62 - بهار 1399 دوره 18 ✓ شماره 61 - زمستان 1398 ✓ شماره 60 - پاییز 1398 ✓ شماره 59 - تابستان 1398 ✓ شماره 58 - بهار 1398 دوره 17 ✓ شماره 57 - زمستان 1397 ✓ شماره 56 - پاییز 1397 ✓ شماره 55 - تابستان 1397 ✓ شماره 54 - بهار 1397 ✓ شماره 11 - بهار 1397 ✓ شماره 10 - بهار 1397 ✓ شماره 5 - بهار 1397 ✓ شماره 4 - بهار 1397 دوره 16 ✓ شماره 53 - زمستان 1396 ✓ شماره 52 - پاییز 1396 ✓ شماره 51 - تابستان 1396 ✓ شماره 50 - بهار 1396 ✓ شماره 16 - پاییز 1396 ✓ شماره 2 - زمستان 1396 ✓ شماره 1 - زمستان 1396 ✓ دوره 15 ✓ شماره 49 - زمستان 1395 ✓ شماره 48 - پاییز 1395 ✓ شماره 47 - تابستان 1395 ✓ شماره 46 - بهار 1395 ✓ شماره 15 - زمستان 1395 دوره 14 ✓ شماره 45 - زمستان 1394 ✓ شماره 44 - پاییز 1394 ✓ شماره 43 - تابستان 1394 ✓ شماره 42 - بهار 1394 دوره 13 ✓ شماره 41 - زمستان 1393 ✓ شماره 40 - پاییز 1393 ✓ شماره 39 - تابستان 1393 ✓ شماره 38 - بهار 1393 دوره 12 ✓ شماره 37 - زمستان 1392 ✓ شماره 36 - پاییز 1392 ✓ شماره 35 - تابستان 1392 ✓ شماره 34 - بهار 1392 دوره 11 ✓ شماره 33 - زمستان 1391 ✓ شماره 32 - پاییز 1391 ✓ شماره 31 - تابستان 1391 ✓ شماره 30 - بهار 1391 دوره 10 ✓ شماره 29 - زمستان 1390 ✓ شماره 27 - تابستان 1390 دوره 9 ✓ شماره 28 - پاییز 1390 صفحات نشریه • اصول اخلاقی • راهنماي تدوين مقاله • درباره ما • ارزيابي • شناسنامه تماس با نشریه مرور • شماره جاری • براساس شمارگان نشریه • نمایه نویسندگان • براساس موضوعات • براساس نویسندگان
فهرست مقالات service quality دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارائه سیستم خبره فازی جهت اندازه گیری کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی شهره نصری نصرابادی علیرضا حسن زاده علی رجب زاده دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - تحلیل استراتژیک رضایت شهروندان از کیفیت خدمات پارک¬های شهری شیراز با استفاده از مدل تجزیه و تحلیل چند معیاره رضایت علی محمدی علی بنیادی نائینی کمیل فتاحی مهین ثابت سروستانی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت مریم اخوان مجید باقری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - تحلیل تأثیر عوامل موفقیت توسعه برند بر نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به توسعه برند با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت ادراک‌شده خدمات (موردمطالعه: بانک و شرکت‌های خدماتی تابعه آن با برند دی در سطح شهر اصفهان) علی کاظمی هاجر رفیعی آذرنوش انصاری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - بررسی تاثیر معنویت در کار بر کیفیت خدمات با تاکید بر رفتار شهروندی سازمان سید نجم الدین موسوی امیر غفوریان شاگردی علی شریعت نژاد دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری فتانه یاراحمدی مه نوش فیلی
